TERMES ET CONDITIONS

ACCEPTATION DES CONDITIONS

Ce document établit les Conditions Générales d’Utilisation des services fournis par le site Internet de l’HOTEL GARCAS SL, cette société se réservant le droit de les modifier et de les mettre à jour périodiquement, sans obligation de communication préalable aux utilisateurs.

Ces conditions d’utilisation n’excluent pas la possibilité que certains services fournis via ce site, en raison de leurs caractéristiques particulières, soient soumis à leurs propres conditions d’utilisation spécifiques.

L’utilisateur déclare disposer de la capacité juridique nécessaire pour agir et contracter sur le web conformément aux conditions ci-dessous, qu’il déclare comprendre et accepter. Les utilisateurs qui sous-traitent des services via le site Web de l’HOTEL GARCAS SL déclarent être majeurs (18 ans). En cas de contrat par des mineurs, l’autorisation des parents ou tuteurs est requise pour bénéficier de la prestation contractuelle.

DESCRIPTION DU SERVICE

Grâce au site Web de l’HOTEL GARCAS SL, les utilisateurs ont accès à diverses informations sur les services disponibles, ce qui permet également de sous-traiter en ligne certains des services qui y sont proposés.

SERVICES DE RÉSERVATION EN LIGNE

Procédure de passation des marchés: Lors de l’utilisation du service, l’utilisateur recevra un e-mail de confirmation qui inclura la confirmation que son bon de commande est en cours de confirmation. Si vous êtes un consommateur, une fois le montant correspondant à votre réservation effectué, vous recevrez un mail de confirmation, cet email servira de preuve de votre réservation. Le titulaire de la carte bancaire utilisée pour réserver doit correspondre au client séjournant dans l’établissement. La carte de crédit utilisée lors de la réservation vous sera demandée à l’arrivée pour vérifier l’exactitude des informations fournies. Le titulaire de la carte de crédit doit être présent à ce moment.

La garantie: La réservation est confirmée et garantie toute la nuit par carte bancaire. En cas de non présentation à l’hôtel sans préavis, la première nuit sera facturée (TVA et taxes incluses).

Résiliation du contrat ou annulation de la réservation: La carte de crédit n’est qu’un moyen de garantie. L’annulation des réservations par l’utilisateur n’entraînera pas de frais d’annulation anticipée, pour autant qu’elle soit effectuée avant le délai fixé, 18h00 le jour de l’arrivée. Passé ce seuil, l’hôtel Garcas facture une indemnité pour frais d’annulation, qui s’élèvera au montant de la première nuit (TVA et taxes incluses).

Frais d’annulation: Aucun montant ne sera débité de votre carte de crédit si l’annulation est effectuée au moins 48 heures avant le jour de l’entrée à l’hôtel. Si l’annulation est effectuée dans les 48 heures avant la date d’arrivée, 50% du coût total de la réservation sera débité de votre carte de crédit. Dans le cas où le client ne se présente pas à l’hôtel sans préavis, il sera facturé 100% du coût total du séjour.

Ces clauses ne sont pas valables pour les réservations effectuées avec des tarifs spéciaux. Dans ce cas, les conditions établies respectives s’appliqueront.

PRIX PAR CHAMBRE ET NUIT

Les prix ne sont valables que par écrit et pendant la période qui y est indiquée. Lorsqu’il existe des raisons justifiables, l’Hôtel Garcas se réserve le droit de modifier ces tarifs sans préavis.

Les prix relatifs à la réservation seront indiqués lors du processus de réservation. La TVA est appliquée aux prix.

L’utilisateur s’engage à utiliser les services conformément à la loi, aux bonnes mœurs, aux bonnes mœurs et à l’ordre public, ainsi qu’aux dispositions des présentes conditions générales et / ou des conditions générales de passation des marchés. En conséquence, vous vous engagez à ne pas utiliser les services, à des fins ou effets illicites et / ou contraires aux dispositions des présentes Conditions Générales et / ou des Conditions Générales Contractuelles, préjudiciables aux droits et / ou intérêts de tiers ou qui, de quelque manière que ce soit , peut endommager les services, Hotel Garcas et / ou son image.

MODES DE PAIEMENT

Les clients de HOTEL GARCAS SL peuvent effectuer les paiements des manières suivantes:

  • CARTE DE CRÉDIT: Nous acceptons les paiements par Mastercard, crédit Visa, débit Visa et toute autre carte acceptée. En cas de paiement unique, le montant total de l’achat sera débité de votre carte au moment de la finalisation de la commande. Le client recevra une confirmation du processus d’achat par e-mail.

    La fraude avec une carte de crédit est un crime et HOTEL GARCAS SL engagera une action en justice contre quiconque effectue une transaction frauduleuse dans notre boutique en ligne. HOTEL GARCAS SL surveille chaque transaction et utilisera tous les moyens prévus par la loi pour que ceux qui font des achats frauduleux soient sanctionnés par les autorités.

  • VIREMENT BANCAIRE: Un virement bancaire est un mandat entre le compte du client et celui de HOTEL GARCAS SL Le numéro de compte pour effectuer le paiement correspondant sera indiqué à la fin de l’achat.

    La composition suivante est recommandée dans le transfert pour traiter correctement vos données; dans le champ «Expéditeur ou expéditeur», indiquez le nom et le prénom ou le nom de l’entreprise. Après avoir effectué le dépôt / transfert, vous devez envoyer le reçu du transfert par e-mail à informacion@hotelgarcas.com

PAPIER DE RÉCLAMATIONS

Des formulaires de réclamation sont à la disposition du client. Le formulaire peut être demandé à notre service client par téléphone ou par mail, et nous vous l’enverrons à l’adresse que vous aurez indiquée. Vous pouvez également en faire la demande dans nos établissements, au magasin CALLE NOVAL 2 LAVACOLLA 15820 – SANTIAGO DE COMPOSTELA (A CORUÑA).

En outre «La Commission européenne propose une plateforme de règlement des litiges en ligne, disponible sur le lien suivant: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Les consommateurs pourront soumettre leurs réclamations via la plateforme de règlement des litiges en ligne.»

LÉGISLATION APPLICABLE

Ces conditions générales d’utilisation, ainsi que la relation entre HOTEL GARCAS SL et l’utilisateur à leur égard, seront régies par la loi espagnole. Les parties se soumettent, pour la résolution des conflits et en renonçant à toute autre juridiction, aux tribunaux du domicile de l’HOTEL GARCAS SL.